Shipt εναντίον Instacart εναντίον Peapod: Ποια υπηρεσία προσωπικών αγορών είναι η καλύτερη;

• Διαδίκτυο

Διαφήμιση

Αν το πρόγραμμά σας είναι γεμάτο μαρμελάδες με πράγματα που πρέπει να κάνετε, το τελευταίο πράγμα που μπορεί να νιώθετε είναι να ψωνίζετε παντοπωλεία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα προσωπικά ψώνια είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη βιομηχανία.

Μπορείτε να σκεφτείτε να παραγγείλετε online παντοπωλεία και να τους παραδώσετε στην πόρτα σας είναι κάτι που μόνο οι πλούσιοι άνθρωποι μπορούν να απολαύσουν, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Οι τρεις καλύτερες υπηρεσίες ψώνια σήμερα - Instacart, Shipt και Peapod - είναι εκπληκτικά προσιτές.

Αλλά ποια υπηρεσία πρέπει να επιλέξετε; Έχουμε δοκιμάσει τρεις υπηρεσίες ψώνια τροφίμων, και σήμερα θα μάθετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του καθενός έτσι μπορείτε να επιλέξετε το καλύτερο για την κατάστασή σας.

Instacart: Απλό, γρήγορο και προσιτό

Το Instacart ιδρύθηκε το 2012 από την Apoorva Mehta, πρώην υπάλληλο του Αμαζονίου. Μέχρι το 2017 η εταιρεία ανήλθε σε 3, 4 δισεκατομμύρια δολάρια.

Δεν χρειάζεστε συνδρομή για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, καθιστώντας την πολύ σαν τις υπηρεσίες παράδοσης τροφίμων DoorDash και Uber Eats.

Η διαδικασία αγορών

Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τον ιστότοπο, πληκτρολογείτε τον ταχυδρομικό κώδικα και θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε από όλα τα διαθέσιμα καταστήματα στην περιοχή σας.

Στην περιοχή του μετρό της Ινδιανάπολης, όπου πραγματοποιήθηκαν αυτές οι δοκιμές, οι επιλογές ήταν άφθονες. Θα μπορούσαμε να επιλέξουμε οτιδήποτε από την Kroger στην Αγορά Ολικής Διατροφής.

Η διαδικασία περιήγησης για τα τρόφιμα έχει διαμορφωθεί με παρόμοιο τρόπο με ένα παντοπωλείο. Μπορείτε να ψωνίσετε από τμήματα όπως τα προϊόντα ή τα κρέατα. Μπορείτε επίσης να φιλτράρετε με βάση τα εμπορικά σήματα ή εάν τα τρόφιμα είναι βιολογικά ή kosher.

Οι τιμές δεν φάνηκαν καθόλου εμφανείς. Βρήκα τα περισσότερα προϊόντα παρατάσσονται με τις τιμές που θα βρείτε στα περισσότερα καταστήματα.

Η διαδικασία αγοράς είναι εξίσου βολική. Καθώς περιηγείστε σε προϊόντα, απλά ορίστε τον αριθμό των στοιχείων που θέλετε να αγοράσετε και κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο καλάθι .

Μόλις προσθέσετε όλα τα στοιχεία στο καλάθι αγορών, είστε έτοιμοι να ελέγξετε.

Απλά κάντε κλικ στο κουμπί Τα Καρότσια μου στο επάνω μέρος της οθόνης και θα δείτε μια λίστα με κάθε προϊόν που έχετε προσθέσει.

Εδώ, μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε αντικείμενα ή να αλλάξετε την ποσότητα του καθενός εάν το επιθυμείτε.

Όταν είστε έτοιμοι να εξαργυρώσετε και να ρυθμίσετε την παράδοση, απλώς κάντε κλικ στο Checkout .

Η παράδοση

Το Instacart προσφέρει παραδόσεις σύντομα αν το επιθυμείτε. Μπορείτε να πάρετε τα τρόφιμά σας σε μόλις δύο ώρες, αν παραγγείλετε αρκετά νωρίς.

Μπορείτε να δείτε τις χρονοθυρίδες για να επιλέξετε και το τέλος παράδοσης.

$ 5.99 για να πάει κάποιος να πάρει τα ψώνια σας και να τα παραδώσει στην πόρτα σας είναι μια αξιοσημείωτη τιμή.

Για τη δοκιμή μας, επιλέξαμε μια χρονική περίοδο 4 έως 5 μ.μ. και περίμενε την παράδοση να φθάσει.

Η εφαρμογή για κινητά

Μπορείτε να λάβετε επιβεβαίωση παράδοσης και ενημερώσεις μέσω της εφαρμογής Instacart για κινητά.

Η εφαρμογή παρείχε την τρέχουσα κατάσταση του αγοραστή σε ένα Google Map και έναν εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Η παράδοση έφτασε αμέσως στις 4:30 μ.μ. Ο αγοραστής ήταν γρήγορος και ευγενικός.

Τελική Ανάλυση

Η διαδικασία αγορών Instacart είναι διαισθητική, γρήγορη και πολύ βολική. Οι τιμές ήταν ανταγωνιστικές και το τέλος εξυπηρέτησης ήταν ονομαστικό. Η εξυπηρέτηση ήταν επαγγελματική και άμεση.

Το μόνο παράπονό μου: είχαμε παραγγείλει μικρά αγγούρια σαλάτας και ο αγοραστής επέλεξε αντί για αυτά τα μεγάλα κανονικά αγγούρια. Ποτέ δεν μας είχε γράψει για να μας ρωτήσει αν θέλουμε αυτή την αντικατάσταση.

Το Instacart προσφέρει μια προαιρετική επιλογή συμμετοχής για ετήσια χρέωση. Για αυτό το τέλος, μπορείτε να παραγγείλετε είδη παντοπωλείου και να τα παραδώσετε εντελώς δωρεάν. Αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε πολύ το Instacart, αυτή είναι μια καλή επιλογή.

Shipt: Αγορές τροφίμων με προσωπική επαφή

Η Shipt ιδρύθηκε το 2014 από το Μπέρμιγχαμ της Αλαμπάμα. Η υπηρεσία έχει εξαπλωθεί γρήγορα σε όλη τη χώρα από τότε.

Το πρώτο πράγμα που παρατηρήσαμε κατά την αναζήτηση του ταχυδρομικού μας κώδικα είναι ότι μόνο η Meier προσφέρθηκε ως μπακάλικο στην περιοχή μας, παρόλο που υπήρχαν αρκετές άλλες που απαριθμούνται από την Instacart. Το δεύτερο πράγμα που παρατήρησα ήταν ότι για να αγοράσετε από την Shipt, θα πρέπει να εγγραφείτε για ένα μηνιαίο πρόγραμμα συνδρομής.

Η διαδικασία αγορών

Η αγορά μέσω της ιστοσελίδας του Shipt είναι εξίσου βολική με τις άλλες υπηρεσίες που δοκιμάστηκαν. Μπορείτε να αναζητήσετε συγκεκριμένα στοιχεία ή να χρησιμοποιήσετε κάποια από τις προσαρμοσμένες επιλογές στην κύρια σελίδα.

Φυσικά, εάν είστε σαν εμένα και απολαμβάνετε την περιήγηση παντοπωλείων από το διάδρομο, θα θελήσετε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Κατάστημα ανά κατηγορία .

Οι τιμές των μεμονωμένων αντικειμένων εδώ φαίνονταν να ταιριάζουν στις τιμές των καταστημάτων Η αγορά απαιτεί μόνο τον καθορισμό της ποσότητας και κάνοντας κλικ στο στοιχείο Προσθήκη στο καλάθι .

Όταν ολοκληρώσετε τις αγορές σας και ελέγξετε το καλάθι σας, θα έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε χρόνο παράδοσης. Οι παραδόσεις αργά το βράδυ είναι μια επιλογή αν είστε κουκουβάγια. Αυτή ήταν μια ευχάριστη έκπληξη.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ρύθμισης παραλαβής, θα έχετε τη δυνατότητα να δώσετε οδηγίες αγοραστή σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε αν δεν είναι διαθέσιμο το ακριβές σας στοιχείο. Οι επιλογές είναι "Επικοινωνήστε μαζί μου", "Χρησιμοποιήστε την καλύτερη κρίση" ή "Μην υποκαταστήσετε". Πήγαμε με την επιλογή "Επικοινωνήστε μαζί μου".

Μόλις επιλέξετε την επιλογή παράδοσης, θα δείτε τις ενημερώσεις που εισέρχονται μέσω της εφαρμογής για κινητά.

Η εφαρμογή για κινητά και η παράδοση

Η χρήση της εφαρμογής Mobile Shipt παρέχει σχεδόν ταυτόσημη εμπειρία αγορών με τον ιστότοπο.

Σε αντίθεση με το Instacart, οι ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο δεν είναι τόσο λεπτομερείς. Ωστόσο, ο προσωπικός αγοραστής αμέσως μου έγραψε απευθείας με ενημερώσεις κατάστασης. Μας ενημέρωσε όταν βρισκόταν στο κατάστημα, έστειλε ερωτήσεις κατά τη διάρκεια των αγορών και ενημέρωσε με πότε θα ερχόταν.

Τελική Ανάλυση

Η εμπειρία του Shopping Shipt είναι εξίσου καλή με τις άλλες υπηρεσίες που δοκιμάστηκαν εδώ. Η προσωπική αφή που προστέθηκε από τους αγοραστές οι ίδιοι δίνει αυτή την υπηρεσία ένα πόδι επάνω στον ανταγωνισμό. Ωστόσο, όταν ο Shipt δεν είναι ικανοποιημένος είναι ο τρόπος με τον οποίο διαχειρίζεται την τιμολόγησή του.

Σε αυτή τη δοκιμή, παραγγείλαμε κορυφαία μπριζόλα φιλέτου. Στο τελικό τιμολόγιο, μετά την παράδοση, χρεώθηκαν 21, 41 δολάρια για τις μπριζόλες.

Ωστόσο, ο αγοραστής μας είχε αγοράσει πραγματικά ένα πακέτο μπριζόλας που κυκλοφορούσε για μόνο 13, 00 δολάρια. Αυτό σημαίνει ότι ο Shipt έφερε την διαφορά λίγο περισσότερο από $ 8.

Κάνοντας μια μικρή έρευνα ανακάλυψα ότι άλλοι πελάτες Shipt έχουν παρατηρήσει το ίδιο θέμα. Φαίνεται ότι οι αγοραστές του Shipt προσπαθούν να βρουν τις επιλογές σας σε μειωμένες τιμές (στο κατάστημα) για να αυξήσουν το χάσμα μεταξύ αυτού που πληρώσατε και του πραγματικού κόστους.

Το πρόβλημα με αυτή την προσέγγιση είναι ότι πολλά αντικείμενα διατίθενται μόνο στο κατάστημα όταν δεν είναι τόσο φρέσκα. Εάν ένας πελάτης πληρώνει πλήρη τιμή για κάτι σαν το προϊόν ή το κρέας, θα πρέπει να λαμβάνει το πιο φρέσκο ​​διαθέσιμο στοιχείο. Αυτή η εμπειρία σίγουρα μας άφησε μια κακή γεύση στο στόμα, για να μιλήσουμε.

Επίσης, σημειώστε : Βεβαιωθείτε ότι έχετε δείκτη με το Shipt που πραγματικά θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία. Μόλις μια εβδομάδα μετά την εγγραφή, ο Shipt χρέωσε στην τράπεζά μας το συνολικό τέλος συμμετοχής και όχι τη μηνιαία χρέωση.

Εκτός από αυτά τα σημαντικά αρνητικά, η Shipt ήταν μια εύχρηστη και αποτελεσματική υπηρεσία ψώνια με υπέροχη εξυπηρέτηση πελατών.

Peapod: Ένα μοναδικό ηλεκτρονικό κατάστημα παντοπωλείων

Το Peapod ήταν το αρχικό ηλεκτρονικό μαγαζί. Ιδρύθηκε το 1989 από τους Andrew Parkinson και Thomas Parkinson. Ήταν μια ιδέα υπηρεσίας αρκετά μπροστά από την εποχή του.

Με τις σε απευθείας σύνδεση υπηρεσίες ψώνια παντοπωλείου όλο και πιο δημοφιλείς, Peapod έρχεται τώρα στη δική του.

Η διαδικασία αγορών

Θα βρείτε ότι ο ιστότοπος μοιάζει πολύ με όλες τις άλλες υπηρεσίες ψώνια παντοπωλείων που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Μπορείτε να περιηγηθείτε στους διαδρόμους, να αναζητήσετε συγκεκριμένα τρόφιμα ή να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένες επιλογές όπως "Peapod's Fresh Picks" ή "Meal Solutions".

Ένα μοναδικό πράγμα για την Peapod είναι ότι δεν επιλέγετε ένα παντοπωλείο επειδή η Peapod είναι το δικό της εικονικό μαγαζί. Όπως και με τα περισσότερα καταστήματα τροφίμων, θα βρείτε ειδικές προσφορές και εκπτώσεις.

Η εταιρεία διαθέτει επίσης τη δική της σειρά επώνυμων τροφίμων. Αυτά είναι συνήθως λιγότερο δαπανηρά από άλλες μάρκες.

Αφού ολοκληρώσετε τις αγορές σας, μπορείτε να ελέγξετε την παραγγελία σας και να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε στοιχεία όπως επιθυμείτε.

Όπως το Instacart, το Peapod δεν απαιτεί συνδρομή. Θα πληρώσετε μόνο ένα σταθερό τέλος παράδοσης.

Με τις εξαιρετικές τιμές που προσφέρονται στα προϊόντα με την επωνυμία Peapod, διαπιστώσαμε ότι μπορέσαμε να αγοράσουμε λίγο περισσότερο φαγητό με το ίδιο κόστος με άλλες υπηρεσίες ψώνια παντοπωλείων.

Ωστόσο, υπάρχει ένας τρόπος να αντισταθμιστεί αυτό το τέλος παροχής υπηρεσιών.

Η παράδοση

Όταν επιλέγετε τον χρόνο παράδοσης, η Peapod προσφέρει μεγάλα χρονικά διαστήματα που είναι σημαντικά μειωμένα, επειδή είναι χρόνοι όταν το φορτηγό Peapod βρίσκεται στην περιοχή εξυπηρέτησης σας ούτως ή άλλως.

Το χτύπημα των 4, 00 δολαρίων σαν αυτό αφαιρεί το μεγαλύτερο μέρος του τέλους παράδοσης. Αυτό είναι χωρίς να πληρώνετε για μια συνδρομή!

Κατά τη διάρκεια της δοκιμής μας, το φορτηγό παράδοσης Peapod εμφανίστηκε εγκαίρως και έλαβε ακόμη και μια ειδοποίηση κειμένου όταν έφτασαν μέχρι το δρόμο.

Η εφαρμογή για κινητά

Η εφαρμογή Peapod για κινητά σας επιτρέπει να κάνετε τα πάντα διαθέσιμα στον ιστότοπο, αλλά επιπλέον μπορείτε επίσης να σαρώσετε αντικείμενα στην αποθήκη σας για να τα προσθέσετε γρήγορα στο καλάθι σας.

Η Peapod θα σας ειδοποιήσει για τις παραγγελίες σας. Εάν έχετε επιλέξει ένα μεγάλο χρονικό διάστημα για την παράδοσή σας, το Peapod θα περιορίσει επίσης αυτό σε ένα συγκεκριμένο παράθυρο.

Και ο νικητής είναι…

Και οι τρεις αυτές υπηρεσίες διανομής είναι παρόμοιες όσον αφορά τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και των κινητών εφαρμογών.

Οι παράγοντες διαφοροποίησης περιλαμβάνουν:

• Απαιτείται συνδρομή
• Τιμολόγηση αντικειμένων και εκπτώσεις
• Τέλη αποστολής
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Επιλογή μαγαζιού

Για να επιλέξετε την υπηρεσία για εσάς, σκεφτείτε τα εξής:

• Ο Shipt χάνει πόντους για μια απαιτούμενη δαπανηρή συνδρομή, έλλειψη επιλογών για καταστήματα τροφίμων και χειρισμούς τιμολόγησης. Κέρδισε βαθμούς για την εξυπηρέτηση πελατών. Αν ψάχνετε για μια προσωπική εμπειρία με τον αγοραστή σας και δεν ανησυχεί τόσο για την τιμή, Shipt είναι μια αξιοπρεπή επιλογή. Ωστόσο, από τις τρεις δοκιμασμένες, έρχεται στην τελευταία θέση.
• Η Instacart χάνει βαθμούς για απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών. Ωστόσο, κερδίζει πόντους για μη απαιτούμενη συνδρομή, δίκαιη τιμολόγηση, χαμηλές χρεώσεις αποστολής και πόντους μπόνους για επιλογές μπακάλικου. Αν ψάχνετε για ευκολία, δεν ταλαιπωρία, και έχετε μια ισχυρή προτίμηση για ένα συγκεκριμένο μπακάλικο στην περιοχή σας, Instacart είναι η καλύτερη επιλογή.
• Η Peapod χάνει τους πόντους για μη επιλογές ψώνια και απρόσωπη εξυπηρέτηση πελατών. Ταυτόχρονα, κερδίζει πολλούς πόντους για την τιμολόγηση των στοιχείων (μεγάλες προσφορές), χωρίς συνδρομή και για ασήμαντες χρεώσεις αποστολής. Αν ψάχνετε για έναν γρήγορο και εύκολο τρόπο για να παραλάβετε τα τρόφιμα στη χαμηλότερη δυνατή τιμή, το Peapod είναι πραγματικά ο μόνος τρόπος να πάτε.

Αν ψάχνετε για άλλους τρόπους που μπορείτε να ψωνίσετε για πράγματα σε απευθείας σύνδεση, τότε πρέπει να ρίξετε μια ματιά στο έγκυρο online Οδηγός αγορών MakeUseOf Οδηγός Online Shopping MakeUseOf Οδηγός αγορών MakeUseOf Online Μάθετε πώς να κυνηγούν τις πωλήσεις και να χρησιμοποιούν τις τελευταίες ιστοσελίδες και εργαλεία για να κάνετε online αγορές με τον σωστό τρόπο. Διαβάστε περισσότερα . Θα σας βοηθήσει να αγοράσετε ακόμη περισσότερα online, πέρα ​​από τα ψώνια.

Πιστωτική εικόνα: AndreyPopov / Depositphotos